Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • Loại hình: Toàn thời gian
  • Địa điểm: Hà Nội
  • Mức lương: 5 Tr - 7 Tr VNĐ
  • Ngành nghề: Kinh doanh - Thương mại
  • Vị trí: Nhân viên
  • Kinh nghiệm: 2 Năm
  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Ngày đăng: 13/04/2018
  • Hạn nộp: 30/04/2018

Mô tả công việc

-         Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…

-         Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.

-         Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.

-         Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.

-         Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

-        Thực hiện các công việc có liên quan dưới sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận 

Kỹ năng yêu cầu

-         Kinh nghiệm: 1 năm trở lên

-         Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng,

-         Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.

-         Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc

-         Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên

-          Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội

Thông tin khác

-         Mức lương: 5-7 triệu + Thưởng doanh số

-         Được xét duyệt tăng lương định kỳ và lương tháng 13 theo kết quả công việc.

-         Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).

-         Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe,…

Ứng viên bấm vào nút "Ứng tuyển" để ứng tuyển trực tuyến

Vui lòng đăng nhập để xem thông tin liên hệ. Nhấn vào đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản.

Nhận bản tin việc làm

Cơ hội nhận cẩm nang việc làm và thông tin công việc mới mỗi tuần

Việc làm tương tự