TUYỂN NHÂN VIÊN

1. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. 

2. Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. 

3. Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. 

4. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này. 

5. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh. 

6. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ. 

7. Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao. 

8. Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. 

9. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. 

10. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. 

11. Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. 

12. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. 

13. Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.

Phẩm chất cần thiết 

- Nhiệt tình, trung thực, tự tin; 

- Tác phong chuyên nghiệp, năng động lạc quan, kiên trì; 

- Có năng khiếu thẩm mỹ, có kế hoạch, có sáng kiến, hiểu biết rộng; 

- Dễ tạo thiện cảm, có trí nhớ tốt, có óc khôi hài; 

- Biết lắng nghe, dũng cảm, v.v… 

Thể chất 

- Xây dựng dáng vẻ gọn gàng, dễ nhìn, nhanh nhẹn sóc vát, khỏe mạnh, trang điểm phù hợp; 

- Tạo nét dễ mến để có thể gây được thiện cảm ngay lần tiếp xúc đầu tiên; 

- Phong cách chuyên nghiệp: trang phục gọn gàng, cặp công tác, sổ ghi chép, phương tiện đi lại thể hiện tính chuyên nghiệp; 

Khí chất 

- Vui vẻ, hoà đồng, thích giao tiếp, tiếp xúc mọi người; 

- Điềm tĩnh, biết kiềm chế, không nóng giận, không tranh cãi; 

- Tự tin trong giao tiếp biết cách làm cho người khác hài lòng. 

Hiểu biết về văn hóa kinh doanh 

- Cách đối xử giao tiếp với khách hàng; 

- Văn hóa Công ty, văn hoá cá nhân

- Đơn xin việc làm
- Sơ yếu lý lịch 
- Bản sao hộ khẩu 
- Bản sao CMND 
- Giấy khám sức khoẻ