Mô tả công việc
- Tư vấn, trả lời thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty qua điện thoại, Facebook, subiz
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt hàng của khách hàng, hỗ trợ hoàn thành đơn hàng trước khi chuyển hàng cho khách
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép
- Chăm sóc khách hàng: ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nhu cầu sử dụng tiếp sản phẩm của khách hàng, thông báo cho khách hàng những chương trình, chính sách được hưởng,…
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Kỹ năng yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên nữ, am hiểu về collagen và thích làm đẹp
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực CSKH, tư vấn ngành hàng Collagen, Vitamin, và các loại thực phẩm chức năng (ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và xác nhận đơn hàng qua điện thoại)
- Kiên nhẫn, có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
- Sử dụng máy tính và tin học văn phòng thành thạo
- Kỹ năng giải quyết công việc nhanh chóng và chính xác
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc vào buổi tối
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Thông tin khác
- Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp
- Thu nhập: lương cứng + lương theo đơn hàng
- Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (ngày phép, BHXH, BHYT, BHTN...)
- Các chế độ đãi ngộ riêng của công ty
+ Khám sức khỏe định kì
+ Thư viện sách
+ Du lịch hè hàng năm
+ Thời gian làm việc linh động
- Nộp CV bản mềm vào hòm thư: tuyendung.megaads@gmail.com
Tiêu đề mail ghi rõ vị trí “Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Online”
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
- Hoặc nộp CV trực tiếp tại công ty theo địa chỉ:
Công ty TNHH Công nghệ phần mềm và Quảng cáo trực tuyến MegaAds.
Địa chỉ: P202, số 190A, Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: 04 62 603 503
