Nhân viên Trực tổng đài Dự án Hàng Không

  • Loại hình: Toàn thời gian
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Mức lương: 3 Tr - 5 Tr VNĐ
  • Ngành nghề: Dịch vụ
  • Vị trí: Nhân viên
  • Kinh nghiệm: Dưới 1 Năm
  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Ngày đăng: 12/04/2014
  • Hạn nộp: 15/05/2014

Mô tả công việc

1. Giải đáp thông tin của khách hàng khi liên lạc tới tổng đài liên quan đến chuyến bay, giá vé, thời gian (qua các kênh: điện thoại/ email/ chat/ face book)
2. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, trấn an và giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ của công ty.
3. Thực hiện các hoạt động gọi ra để chăm sóc, thông tin tới khách hàng về những thay đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ.

*Địa điểm làm việc :
Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh.

*Thời gian làm việc :
Theo 03 ca luân phiên:
Ca 1: Từ 7h – 15h
Ca 2: Từ 15h – 23h
Ca 3: Từ 23h – 7h sáng hôm sau.

Kỹ năng yêu cầu

Nam/Nữ, Tuổi từ 22 – 28, Tốt nghiệp từ TC trở lên, không giới hạn ngành nghề.
1. Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
2. Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc các trung tâm dịch vụ khách hàng inbound (callcenter inbound).
3. Có kỹ năng vi tính tốt (sử dụng thành thạo máy tính, soạn thảo tốt).
4. Có tầm nhìn và tích cực trong việc giải quyết các khiếu nại/ sự cố/ rủi ro.
5. Có hiểu biết/ biết cách sử dụng các công cụ xã hội như email/ chat/ face book

Thông tin khác

Quyền lợi được hưởng:

1. Thu nhập từ 03 đến 05 triệu/ tháng (Bao gồm thưởng, lầm thêm, phụ cấp)
2. Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động
3. Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm
việc nhóm...
4. Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
5. Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.

Hồ sơ bao gồm:

1. Đơn xin việc viết tay
2. Sơ yếu lý lịch (bản gốc - đóng dấu giáp lai ảnh)
3. Hộ khẩu (bản sao - công chứng)
4. Chứng minh nhân dân (bản sao - công chứng)
5. Giấy khám sức khỏe (bản sao - công chứng)
6. Giấy khai sinh (bản sao - công chứng)
7. Ảnh 3x4 (06 ảnh)
8. Bằng tốt nghiệp (bản sao - công chứng)
Các giấy tờ trên có thời hạn không quá 03 tháng tính đến thời điểm nộp Hồ sơ.
(Công ty chấp nhận hồ sơ bản sao khi đi phỏng vấn, các ứng cử viên đạt yêu cầu sẽ bổ sung hồ sơ công chứng theo yêu cầu của Công ty).
Các ứng viên lưu ý: Tập đoàn Hoa Sao không thu bất kỳ một khoản phí tuyển dụng nào của các Ứng cử viên có nhu cầu làm việc tại Công ty.

LIÊN HỆ: Ms Chi
Email: tuyendung3@hoasao.vn
Điện thoại: 0986.3333.95
Đăng ký thông tin trực tiếp qua link:
https://docs.google.com/a/hoasao.vn/forms/d/1mNHNvayWR02fC3D29T-SZs1bXfn8ajV3MEfQ5xA2NAr4/viewform

Ứng viên bấm vào nút "Ứng tuyển" để ứng tuyển trực tuyến

Vui lòng đăng nhập để xem thông tin liên hệ. Nhấn vào đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản.

Nhận bản tin việc làm

Cơ hội nhận cẩm nang việc làm và thông tin công việc mới mỗi tuần

Việc làm tương tự