Nhân viên kinh doanh hỗ trợ đại lý và chăm sóc KH

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đảm bảo cam kết giải quyết khiếu nại được thực hiện đúng hẹn
- Phối hợp với Đại Lý nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức, tham gia các hội thảo, hội nghị cho đại lý theo yêu cầu của công ty.
- Tham gia đào tạo nhân viên bán hàng, hỗ trợ quản lý Đại lý trong các trường hợp đặc biệt
- Theo dõi và phân tích các tình huống phản ảnh nhằm đưa ra giải pháp, chủ động đề xuất những
chương trình chăm sóc khách hàng mới.
- Chăm sóc khách hàng VIP, thường…trong các ngày sinh nhật, lễ tết, chăm sóc các khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi và làm thẻ cho khách hàng, quản lý danh sách khách hàng, khai thác khách hàng tiềm năng trong hệ thống có sẵn…
- Cập nhật, phân loại khách hàng, chịu trách nhiệm bảo mật thông tin KH.
- Đề xuất, xây dựng các chương trình thăm dò ý kiến khách hàng mới.
- Xây dựng, mở rộng và heo dõi các chương trình hợp tác với các nhãn hàng khác..
- Soạn thảo và lưu giữ các văn bản tiếp cận KH:Thư ngỏ, Phiếu thăm dò KH,….
- Đề xuất các chương trình Khuyến mại (nếu cần thiết).

- Nữ, từ 24 – 32 tuổi, Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên,ưu tiên khối Kinh tế, hình thức khá, da đẹp, cao >
1m58.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng cho các công ty phân phối hàng tiêu dùng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm cho các hãng mỹ phẩm cao cấp.
- Giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Giao tiếp và có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đi công tác khi công việc yêu cầu.
- Nhiệt huyết với công việc;
- Thành thạo tin học văn phòng;