Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật (Mảng điện toán đám mây)

• Tư vấn và giới thiệu tính năng sản phẩm cho khách hàng
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
• Trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm qua các kênh như tổng đài, email, chat
• Giám sát hệ thống mạng và máy chủ
• Hỗ trợ nghiên cứu và triển khai các dự án được giao
• Thời gian làm việc: theo ca

• Yêu cầu chuyên môn:
• Tốt nghiệp CĐ/ĐH loại Khá trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin. Ưu tiên các ứng viên am hiểu Linux
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực web Hosting hoặc am hiểu về các dịch vụ Web, Mail, Firewall…

• Yêu cầu về kỹ năng mềm:
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh từ cấp độ khá trở lên
• Chủ động, tích cực tham gia đóng góp cũng như triển khai công việc
• Khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt
• Chịu khó học hỏi và nghiên cứu kiến thức mới

Lương: thỏa thuận theo năng lực thực tế
Có phụ cấp công việc
Thưởng theo hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được phát huy tối đa sự sáng tạo của bản thân vào công việc
Được đào tạo các kỹ năng mềm trong quá trình làm việc