Nhân viên chăm sóc khách hàng

Giao dịch với khách hàng thông tin về sản phẩm, yêu cầu, phản hồi những than phiền của khách hàng. Nhân đơn hàng từ khách hàng bằng Email, Fax.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để xác nhận lịch giao hàng. Nhận và triển khai các đơn hàng mẫu. Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo thực hiện đơn hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi quá trình hoàn tất đơn hàng.
Lập các báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng.
Xác định, xem xét và giao dịch những yêu cầu của khách hàng, theo dõi.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Giọng nói dễ nghe
Giao tiếp và ứng xử tốt với các tình huống