Floor Captain

Chăm sóc khách hang, thông báo cho khách hàng của các mục thực đơn đặc biệt.

• Tư vấn khách hàng chọn món ăn và đồ uống hợp vị với nhau

• Sử dụng kỹ thuật bán hàng gợi ý để nâng cao khả năng phục vụ khách hàng và tăng doanh thu nhà hàng

• Giám sát, xử lý nhanh tại khu vực phục vụ để đảm bảo khách hàng được thưởng thức bữa ăn tốt nhất.

• Đảm bảo một bữa ăn ngon miệng và môi trường dễ chịu cho khách hàng; thông báo QLNH bất kỳ khiếu nại.

• Kiểm tra các công việc sau khi khách hàng về và trước khi nhà hàng đóng cửa

• Liên lạc với Bếp trưởng (BT) để cập nhật thông tin về món ăn đặc biệt, các món ăn tạm thời không có, món ăn cần bán ưu tiên

• Giám sát, tổ chức chỉ đạo hoạt động của đội ngũ phục vụ để đảm bảo nhân viên phục vụ

• Duy trì tinh thần và sự hiệu quả công việc trong nhà hàng ở mức cao nhất

Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, Tiếng Viêt Có trí nhớ và kỹ năng tổ chức tốt để theo dõi các order món ăn và đồ uống, cũng như sở thích của khách hàng thường xuyên

• Chuyên nghiệp, lịch sự,

• Có kỹ năng tổ chức đội ngũ nhân sự làm việc một cách hiệu quả,

• Có khả năng xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp

• Bình tĩnh và kiên nhẫn, tự tin trong công việc, đam mê trong F&B

Yêu cầu khác:

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Cơ hội thăng tiến không hạn chế.

- Được hưởng mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực và các chế độ phúc lợi mở rộng khác như: Ăn trưa, sinh nhật, thăm quan, du lịch ...

-Hưởng các chế độ đãi ngộ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN …